教練員是駕校的(de)一(yī)線人員，也是核心人員，是最能對駕校的(de)服務質量産生根本影響的(de)。通常.當某人打算要學(xué)車時.往往會先打聽駕校的(de)教練員如(rú)何如(rú)何.而不是打聽駕校的(de)校長(cháng)如(rú)何如(rú)何.因此，駕校的(de)口碑、聲譽經常就體現在教練員身上。所以.對教練員的(de)管理(lǐ)極為(wèi)重要。而這也得從細節上着手。比如(rú)，對教練員的(de)再培訓再教育再提離(lí)是否形成側度并貫徹執行(xíng)?對教練員的(de)獎懲是否如(rú)實兌現、實行(xíng)甯是否經常組織體育比賽成其他文體活動?是否到教學(xué)現場查粉教練員的(de)教學(xué)情況?是否注意到某個教練員的(de)教學(xué)效果(如(rú)學(xué)員考試通過本等)提高(gāo)或降低(dī)了?是否分析、總結過其原因?等等.

    業務員與招生員同樣也是駕校對外的(de)一(yī)面鏡子(zǐ)。業務員在辦理(lǐ)各項業務時都會影響到車，所對娜校的(de)考核.也會形響到學(xué)員對駕校工作效率、工作作風的(de)粉法，而這在細節上體現出來.比如(rú)在辦理(lǐ)各項考試業務時，是否仔細核對過每一(yī)份表格?有(yǒu)無把學(xué)員身份證号或暫住證号輸錯一(yī)個号碼?有(yǒu)無少填或漏填的(de)項目(如(rú)身高(gāo)成電話号碼)?有(yǒu)無把學(xué)員的(de)照片貼錯?通知教練或學(xué)員時是否有(yǒu)遺目?在接待舉員時是否平視(shì)對方面帶徽笑?辦公桌保持峨潔了嗎?每夭一(yī)班前是否把所有(yǒu)檔案都歸類整理(lǐ)好并放置在合理(lǐ)的(de)位置？下班時是否檢查了所有(yǒu)的(de)水電開關?各項記錄的(de)枯别字及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的(de)問題及時請教了嗎?同樣的(de)問題有(yǒu)沒有(yǒu)犯過第二次?等等。